Як пройти співбесіду на менеджера з продажу? Питання та відповіді

Щоб підібрати персонал, рекрутеру необхіднопровести співбесіду. Зустріч потенційного співробітника і майбутнього роботодавця, як правило, проводиться за допомогою діалогу. Завдання рекрутера - з'ясувати всі ваші позитивні і негативні якості, визначити професіоналізм і компетентність. Після співбесіди рекрутер прийме рішення - чи підходить кандидат для вакансії чи ні. У цій статті ми розповімо, як пройти співбесіду на менеджера з продажу. Давайте дізнаємося, з якими питаннями може зіткнутися потенційний співробітник.

Менеджер з продажу: хто це

В першу чергу - це продавець, який вмієграмотно, красиво і смачно розповісти про товар. Якщо за кордоном менеджери можуть управляти цілими відділами, то в Росії визначення професії трохи перекручене. Спочатку співробітник не тільки продавав, а й регулярно проводив аналіз. Він відзначав зростання або падіння обсягу продажів, контролював відвантаження матеріальних товарів. Зараз цю професію модифікують, і більший упор робиться на відточування ораторської майстерності.

Менеджер є фахівця, наякого покладено відповідальну робота - ведення продажів фірми. Головна мета співробітника - грамотно запропонувати товар покупцю, а потім і вигідно продати. Давайте дізнаємося, як пройти співбесіду на менеджера з продажу.

Якими якостями повинен володіти фахівець?

Щоб успішно пройти співбесіду на менеджераз продажу, потрібно знати, якими якостями повинен володіти фахівець. Запорука успіху в професії - вміння перевершувати себе, знати психологію клієнта і прагнути до постійного кар'єрного росту. Головна особливість "продажника" - необмежений заробіток, який залежить тільки від укладених угод.

• Менеджер з продажу - спікер і майстерний оратор. Він повинен вміти розмовляти з будь-якими клієнтами, грамотно передавати інформацію щодо продукту.
• Прагнення і мотивація. Багато компаній пропонують відмінні умови для роботи: оклад + відсоток з кожної угоди. Це означає, що фахівець може заробляти стільки, скільки сам забажає. Одне "але": менеджер повинен постійно розвивати свої сильні сторони, працювати над недоліками і аналізувати свої провали.
• Бути активним. Ви не пройдете співбесіду на менеджера з продажу, якщо будете мляво відповідати на питання рекрутера. У кожну компанію потрібні активні, життєрадісні фахівці. Причина проста: "продажник" працює з клієнтами безпосередньо і нерідко від його настрою і позитиву залежить фінансове зростання компанії.
• Стресостійкість. Клієнти бувають різні, і приймати цей факт дуже важливо. Професійний менеджер ніколи не зациклюється на негативі, вміє легко відкидати конфліктні ситуації і вирішувати спірні питання.

Як підготуватися до співбесіди?

Ми пропонуємо вам список питань дляспівбесіди на менеджера з продажу. Скористайтеся радою, щоб рекрутер зауважив вашу кандидатуру: заведіть блокнот, запишіть питання, зазначені нижче, а потім дайте відповідь чесно, красиво і грамотно на них в письмовому вигляді. Вивчіть уважно всі ваші фрази, позбудьтеся від слів-паразитів і жаргонів. Відрепетируйте відповіді перед дзеркалом або іншому, при цьому не бійтеся проявляти креативність, додаючи додаткову інформацію. Ви також можете записати свій монолог на диктофон і прослухати постановку голосу, гучність і дикцію. Ці параметри враховуються рекрутером, адже, як уже було сказано вище, "продажник" - це майстерний спікер.

Питання і відповіді для співбесіди на менеджера з продажу

• "Розкажіть про досвід в торгівлі, освіті?". Закінчив вуз за фахом "Облік і аудит", на сьогоднішній день навчаюся дистанційно і отримую ступінь магістра. Досвіду в продажах немає, але я завжди готовий вчитися новому.
• "Ким ви бачите себе через 5-10-15 років?". Я удосконалив свої навички в торгівлі, можливо, відкрив свою власну фірму або став начальником фінансового відділу.
• "До вас прийшов клієнт явно не в дусі. На всі ваші відповіді реагує вкрай негативно і гостро, при цьому ви відчуваєте напруження. Як ви себе поведете? ". Перш за все, я буду посміхатися, триматися легко і спокійно. Не буду відповідати агресією на агресію, а весь негатив Не буду пропускати через себе. Не дивлячись на це продовжу консультувати клієнта. Я вмію абстрагуватися в таких ситуаціях - це мій головний плюс.
• "Розкажіть про ваші позитивних і негативнихсторонах? ". Мої найкращі риси - цілеспрямованість, жага постійного зростання і активність. Мої найгірші риси - нахабство, наполегливо і самоаналіз. Можливо негативні сторони в продажах, навпаки, стануть моїми плюсами.

Які питання слід задавати рекрутеру?

Як пройти співбесіду на менеджера з продажу? Все просто: задавайте зустрічні питання, виявляйте цікавість. Якщо рекрутер буде вести одностороння розмова, то ваша кандидатура точно не підійде компанії. При цьому всі питання повинні бути у справі:

1. Обов'язки фахівця. Важливе питання, адже нерідко трапляється так, щонедобросовісні компанії наймають фахівця в якості менеджера з продажу, а в кінцевому підсумку новий співробітник виконує роботу і секретаря, і прибиральника. Попросіть рекрутера надати вам список обов'язків, які підписуються директором і фахівцями.
2. Клієнтська база. Уточніть, хто шукає клієнтів. Якщо є маркетинговий відділ, то значить, компанія успішна і менеджеру не доведеться витрачати час на пошуки покупців. У деяких конторах на фахівця покладається відповідальність: він сам розміщує оголошення та намагається залучити клієнтську базу, при цьому заробітна плата не підвищується.
3. Воронка і норми продажів. Уточніть, який середній цикл для рядового менеджера. Попросіть рекрутера надати вам аналіз у вигляді схеми, де вказується зростання і падіння продажів, а також норми для фахівців.
4. Бонусна система і заробітна плата. Відповідно до закону, компанія зобов'язананадати спеціалісту мінімальний оклад. Інша частина заробітної плати виходить із вчинених продажів. Для цього продумуються бонусні схеми. Наприклад: від кожної угоди співробітник отримає 5%, а при виконанні 10 продажів отримує додатковий бонус - 3000 рублів.

Корисні поради

Як проходить співбесіду на менеджера попродажу? Як правило, в маленьких фірмах вас прийме рекрутер в невеликому офісі, де не завжди звертають увагу на дрес-код, але в великих компаніях важливі всі деталі:

• Дата і час співбесіди призначається рекрутером, тому спізнюватися вкрай небажано. Компанія не може покластися на безвідповідального або непунктуального кандидата.
• Слідкуйте за зовнішнім виглядом: кросівки, засмальцьовані волосся, поганий запах з рота або розмазана туш - ознака неохайності. Менеджер з продажу - обличчя компанії.
• Принесіть з собою портфоліо і резюме, а також дипломи та послужний список. Можливо, величезна папка з документами не знадобиться рекрутеру, але це стане вашим козирем.
• Тихий голос, тремтячі руки, сіпається око -ознака невпевненості. Якщо ви не можете впоратися з собою перед простим рекрутером, то, що говорити про те, як буде змінюватися ваша поведінка при вигляді клієнта. Візьміть себе в руки і усвідомте, що менеджер з продажу - вакансія, яка вимагає від вас максимальної впевненості.
• Відповідайте на питання грамотно, чітко і ясно. Чи не юліте, не йдіть від відповідей, говорите максимально чесно і відкрито. Так, можливо рекрутер змусить вас зненацька питаннями про особисте життя. Саме тому важливо перед співбесідою підготуватися, використовуючи заповітний блокнот.

Що буде якщо збрехати?

Багато хто задається питанням: "Як пройти співбесіду на менеджера з продажу?". Все просто: чи не прикрашайте ваші відповіді, що не придумуйте неіснуючих фактів. Якщо скажете, що ви стрессоустойчивий і неконфліктна людина, а на ділі кидаєтеся з кулаками на кожного, хто подивиться в вашу сторону, то вам не місце в торгівлі. Не витрачайте час даремно ні своє, ні рекрутера, ні наставника. Пам'ятайте, що перш ніж вас відправлять в зал працювати з клієнтами, компанія проведе навчання, яке триває кілька днів. Тому рекомендується максимально чесно розповідати про свої якості, або ж дозволити дійсно гідним кандидатом зайняти ваше місце.

Це стосується не всіх відповідей: деякі компанії практикують західну техніку ведення переговорів, де нерідко використовуються питання, що стосуються особистого життя кандидата. Якщо не хочете розповідати, що плануєте дітей в найближчі два роки, то просто дайте почути рекрутеру то, що він хоче.

Як навчитися продавати автомобілі?

Давайте дізнаємося, як пройти співбесіду наменеджера з продажу автомобілів. Ця вакансія вважається найприбутковішою, до того ж всі фахівці мають можливість кар'єрного росту. Для цього рекрутер повинен зрозуміти, наскільки добре ви знаєте пропонований продукт. Ви повинні розбиратися в моделях, характеристиках авто. Головне завдання "продажника" - розповісти клієнту про всі плюси машини, використовуючи при цьому всі красномовство і ораторська майстерність.

Підбиваючи підсумки

Тепер ви знаєте, як пройти співбесіду наменеджера активних продажів. Запам'ятайте, що головне в цій професії - це вміння триматися впевнено. Страх публіки, скутість або скромність - погані якості, які точно не допоможуть досягти успіху в торгівлі.