Інтернет-магазин "Фотосклад": відгуки покупців. Думки та відгуки про якість товару і обслуговуванні

Де придбати хороший фотоапарат, відеокамеруза прийнятною ціною? На сьогоднішній день одним з лідерів ринку цифрової техніки є мережа магазинів «Фотосклад». У пріоритет творці гіпермаркету поставили комфорт покупця. Які ж умови пропонує нам магазин «Фотосклад»? Як про нього відгукуються покупці?

асортимент

Електроніка, фото- і відеотехніка, обладнаннядля студій, різноманітні аксесуари реалізуються в широкому асортименті через мережу гіпермаркетів федерального масштабу «Фотосклад.ру». Магазин, в якості офіційного дистриб'ютора, працює з такими провідними світовими брендами, як Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Meade, Slik, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro і Sky-Watcher.

Охочих придбати відеотехніку здивуєрізноманітність моделей відеокамер від брендів світового значення, порадують прийнятні ціни. Компанія реалізує всі види фототехніки: від малих компактних фотоапаратів до дзеркальних для зйомок професійного рівня, а також hdd-плеєри, iPod, iPhone від Apple.

Може бути ви мрієте зайнятися фотографією? Тоді наявність якісної техніки за вигідними цінами зробить ваше придбання універсальним, а куплені комплектуючі та аксесуари продовжать період служби фотоапарата.

«Фотосклад.ру »- це вибір професійного фотографа. У магазині можна замовити будь-яке обладнання всесвітньовідомих марок: оптику, спалахи, модулі пам'яті, комунікатори, штативи, обладнання для фотостудій, сублімаційні принтери від Sony, Mitsubishi.

Цінова політика

Наявність багатообіцяючого діапазону цін в магазині«Фотосклад», відгуки про який змушують звернути увагу на вельми «притягальну» вартість реалізованої техніки, дає можливість вибрати те, що підходить саме вам. Покупці часто цікавляться причинами низьких цін: «Що це за товар - був у вжитку, конфіскат, низької якості?» Ні. Через «Фотосклад.ру» продається тільки нова техніка з упаковкою та гарантійними термінами від виробника.

Яким чином вдається підтримувати прийнятний для покупця рівень цін, не знижуючи якість товару і обслуговування?

• Невелика націнка в порівнянні з конкурентами.
• Для мережі «Фотосклад» пріоритетним є створення комфортних умов для споживача, а не максимальний прибуток. Мета - працювати так, щоб покупець захотів стати постійним клієнтом.
• Знизити ціни дозволяє раціональне використання площ, автоматизація ряду торгових процесів і інші фактори.

Про розвиток мережі

Відкриття першого цифрового гіпермаркетувідбулося в 2007 році в Санкт-Петербурзі на вулиці Савушкіна, 24. «Фотосклад» - мережа, що представлена ​​на сьогоднішній день магазинами в багатьох російських регіонах. Не по одному відділенню і точці видачі «Фотосклада» є в столиці, Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Нижньому Новгороді, Казані, Новосибірську, Уфі та інших обласних центрах. Найближчим часом заплановано відкриття нових магазинів в різних регіонах Росії.

Якщо у вашому місті немає торговельної точки, ви можетезаглянути на «Фотосклад» - інтернет-магазин, ціни в якому збігаються з реальними цінами в гіпермаркеті. Забрати замовлення можна в найближчому місці видачі або оформивши кур'єрську доставку. Від продавців завжди можна отримати докладну професійну консультацію по підбору фототехніки, є можливість також взяти участь в тестуванні устаткування.

знижки

• 3% знижка надається всім покупцям при придбанні товарів за готівковий розрахунок. У магазині приймаються банківські картки, тоді ціна буде вище, розраховується на основі базового прайс-листа.
• Дисконтна карта (знижки на техніку та аксесуари від 5 до 10%, на послуги - 20%) діє при пред'явленні тільки в магазинах мережі «Фотосклад», інтернет-магазин по ній знижок не надає.
• VIP-карта, отримати яку можна в магазині «Фотосклад» на Савушкіна при покупці на суму від 20 тис. Руб.
• Індивідуальні знижки за купонами.
• Подарункова карта.

Акції

Магазин «Фотосклад», відгуки про який залишиливже багато задоволених клієнтів, постійно радує своїх гостей різноманітними акціями та конкурсами. Акції регулярно оновлюються і поповнюються новими цікавими пропозиціями, з якими можна ознайомитися на сайті гіпермаркету.

• Якщо ви придбали техніку, зазначену ярликом оранжевого кольору, можете не турбуватися з приводу доставки, дана категорія товарів по всій країні развозится безкоштовно.
• Отримати знижку в 500 руб. можна, залишивши відгук про роботу мережі.
• При придбанні смартфонів різних моделей - зовнішній акумулятор в подарунок.
• Купіть дзеркальну камеру і заберіть додому спалах в якості подарунка.
• У свій день народження отримай в подарунок бонусну карту від «Фотосклада».
• Знижка на навчання в фотошколі при придбанні техніки в магазині.

Про інші цікаві акції, що діють в гіпермаркеті «Фотосклад» (інтернет-магазин) можна прочитати на сайті або дізнатися у менеджерів компанії.

Сервіс та гарантії

Ще однією перевагою магазину, крім низькихцін, є якісне обслуговування. Продавці, які працюють в компанії, як справжні професіонали, вміють вичерпно відповісти на будь-яке питання, допомогти підібрати потрібну фототехніку і аксесуари до них. Сервіс «Фотосклада» включає в себе ряд можливостей.

• Обслуговування на гарантійній основінадається на всі товарні позиції і проводиться від виробника або через авторизовані центри сервісу, адреси яких є на сайті компанії «Фотосклад» (інтернет-магазин). Техніка з гарантією від АС центру (коли необхідно звернутися до відділення мережі) коштує дешевше, ніж техніка з гарантією виробника.
• Повернення на основі чинного законодавства щодо захисту прав покупців.
• Перевірка техніки на працездатність дооформлення покупки. Демонстрація (якщо товар не запечатаний) проходить за правилами передпродажної перевірки і обов'язково після отримання застави вартості. На демонстрацію надають до трьох одиниць технічно складного обладнання.
• Для кожного регіону передбачені різні варіанти доставки.
• Щоб придбати товар, відсутній на складі,можна зареєструватися на сайті, вписати свої дані в форму і залишити повідомлення про надходження. Коли необхідна техніка прибуде на склад, покупець отримає повідомлення.
• Передбачено придбання техніки з оформленням кредиту, подробиці уточнюють в гіпермаркеті.

Звертаючись до гіпермаркету «Фотосклад», необхіднопам'ятати, що технічно складні товари, до яких відноситься техніка, реалізована через цю мережу, якщо вони належної якості, що не обмінюються і не повертаються.

Позитивні відгуки про магазин «Фотосклад»

Більшість клієнтів магазину залишають хороші відгуки, але зустрічаються і негативні. На які плюси мережі звертає увагу більшість споживачів?

• Гіпермаркет нерозкручений, але підтримує найдоступніші ціни з дня відкриття, товар тут істотно дешевше, ніж у великих магазинах.
• Чудовий персонал професійно підкований, грамотно і ненав'язливо консультує: все покажуть і доступно пояснять. Аксесуари можуть підібрати і без фотоапарата.
• Працюють хлопці з магазину «Фотосклад» (Нижній Новгород) і з інших точок мережі оперативно, пунктуально, швидко передзвонюють, обробляють і доставляють замовлення.
• При замовленні через інтернет дають докладні телефонні консультації, вибирають зручний для клієнта час, спосіб оплати і день для отримання доставки.
• Наявність гарантії на всю техніку.
• Є офлайн-точки з великим асортиментом.

Чим незадоволені клієнти мережі «Фотосклад»?

Будь-яка організація має крім переваг,деякі недоліки, активно обговорювані серед споживачів. Не стала винятком і мережа «Фотосклад», відгуки про яку залишають деякі розчаровані клієнти. Які недоліки відзначають споживачі?

• Черга при отриманні замовленого товару.
• Доплата 3% при безготівковому розрахунку.
• Помилки при формуванні замовлення: привезли не ту модель, яку замовляв клієнт. Відмовилися від виконання замовлення.
• Неточність інформації про точках видачі офлайн і способах оплати на сайті.

Тест-драйви та конкури

Крім багатого асортименту, різноманітних акційі багатьох інших пропозицій, споживач може ознайомитися на сайті з цікавими подіями з життя компанії «Фотосклад». Одним з таких заходів став січневий тест-драйв фотоапаратів на виїзді в Хибинах. Він пройшов за підтримки багатьох іменитих виробників фототехніки прямо за Полярним колом. Фотографи протестували техніку декількох брендів, знімали північну природу, гори, міські пейзажі і трюки райдерів.

Гіпермаркет «Фотосклад» регулярно приймаєучасть у виставках. У квітні 2015 роки планує представити популярну і нову техніку від Polaroid на виставці міжнародного рівня «Фотофорум» в «Крокус Експо». Відвідувачі виставки отримають можливість придбати виставкові зразки зі стенду «Фотосклада» за спеціальною ціною.

Заслуговує на увагу й інше подія творчогоплану: конкурс фоторобіт в Єкатеринбурзі, присвячений місту. У ньому планують взяти участь не тільки фотографи-професіонали, а й представники фотостудій і фотошкіл. На переможця чекає один з топових об'єктивів фірми Tamron.

Заглянувши в інтернет-магазин компанії, які непроходите мимо найцікавіших ексклюзивних оглядів фототехніки від «Фотосклада». Огляд Мультикоптер (безпілотників) розповість, як зібрати приголомшливу новинку своїми руками і її де застосувати. Огляди пристроїв звукозапису, камер, фотоапаратів, спалахів, модних нововведень, що дозволяють робити високоякісні кадри, і багато іншого ви можете знайти на сайті магазину.

висновок

Просто і вигідно - це девіз магазину «Фотосклад». Відгуки споживачів свідчать про те, як впевнено розвивається компанія. Мережа виділяється серед конкурентів завдяки гнучкій ціновій політиці, великому асортименту, якісному сервісу і обслуговування. Тут можна знайти професійне обладнання, яке нечасто зустрічається в простих магазинах, що реалізують електроніку.