Управління навчанням персоналу: доцільність і підходи

Будь-яка успішна організація, якими б високимитехнологіями вона ні володіла, яким би не було дорогим її обладнання, сильна перш за все своїми працівниками. Грамотне управління навчанням персоналу - запорука процвітання і успішного розвитку в бізнесі. Що слід врахувати кадровому менеджеру, і якими способами можна домагатися поліпшення продуктивності праці?

По-перше, управління навчанням персоналу маєспиратися на реальні потреби і можливості як людей, так і самого підприємства. На жаль, останнім часом часто управління професійним навчанням персоналу ґрунтується на принципі "залишковості". Наприклад, потрібно швидко використовувати виділений на ці цілі бюджет, потрібно виправдати витрати, підтримати яку-небудь організацію чи спонсорів. При цьому вчать не тих і не тому, кого і чому потрібно. Наприклад, всілякі психологічні тренінги, з одного боку, звичайно, могли б принести певну користь - наприклад, навчити працівників ассертивности або вмінню ефективно використовувати час. Але якщо при цьому завдання не змінюються, якщо розпорядок дня і цілі і так задаються "згори", психологічні тренінги сприймаються лише як розвага, як спосіб відволіктися від роботи. Аналогічно виглядає управління навчанням персоналу іноземним мовам.

Мета фірми полягає в тому, щоб максимальноефективно використовувати нові знання працівників, а не в тому, щоб "поставити галочку" і відзначитися в якості "передовий організації". Тому не має сенсу витрачати корпоративні гроші, наприклад, на те, щоб всі пройшли курс англійської. Нехай мовою посилено займаються ті, хто реально може використовувати його в своїй практиці.

По-друге, надзвичайно важлива психологічнаскладова. Саме на вмілій мотивації грунтується ефективне управління персоналом. Заочне навчання, курси підвищення кваліфікації, навчання на робочому місці не повинні бути ні привілеєм, ні виконуватися в наказовому порядку. Співробітники повинні бачити доцільність придбання нових знань і умінь. Наприклад, добре використовувати фінансову мотивацію: підвищення окладу може залежати від рівня освіти і підготовки працівника. Управління навчанням персоналу повинно здійснюватися без натиску і системи покарань або штрафів.

У наш час все більше молодих людейрозчаровуються в формальному вищій та професійній освіті, вважаючи, що "корочки" їм не дадуть ні реальних знань, ні реальних переваг на ринку праці. І часто вони мають рацію. Вузівська освіта стрімко втрачає престижність не лише через падіння якості, а й через те, що воно не забезпечує підготовку відповідно до вимог часу. Саме тому в руках роботодавця грамотне використання різних способів підвищення кваліфікації може бути вдалим методом підвищення лояльності співробітників. Управління навчанням персоналу повинно здійснюватися в ідеалі за індивідуальними схемами. Якщо люди не відчувають своєї потрібності і необхідності для даної організації, високий ризик плинності кадрів. Отже, витрачені кошти виявляться витраченими даремно. Зате, якщо управління навчанням персоналу виконується грамотно і відповідно до індивідуальним підходом, лояльність і вірність організації підвищуються. Працівники відчувають щиру турботу про них і зможуть працювати з більшою самовіддачею.

</ P>