Процес прийняття управлінських рішень

Процес прийняття управлінських рішень -ключовий момент в роботі багатьох професій, які пов'язані з управлінською діяльністю. Сьогодні прийняття оптимального рішення з певного питання дуже важливо, так як все більше розширюються масштаби діяльності, зростає кількість елементів і взаємозв'язків. А ускладнення зв'язків між різними елементами тягне за собою невизначеність в розумінні реальної ситуації, що пов'язано в першу чергу з людським фактором, спотворенням інформації.

Неправильно вважати, що прийняття рішенняє вибором одного з можливих напрямків дій. Особливості прийняття управлінських рішень проявляються в тому, що в порівнянні з приватним вибором рішення це більш відповідальний і формалізований процес, який вимагає професійної підготовки. Необхідно також пам'ятати, що кожне управлінське рішення повинне ґрунтуватися на аналізі існуючої обстановки і має відображати оптимальне для підприємства напрям розвитку.

Існують два види елементів, які забезпечують якісний процес прийняття управлінських рішень.

Перше - це послідовність дій. Це дуже важливий момент, тому що всі управлінські рішення повинні прийматися на підставі актуальною і вірною інформації. Сюди можна віднести: ініціювання процесу вирішення конкретного питання, діагностику ситуації, формування варіантів рішень, їх критичний аналіз з точки зору наслідків, реалізацію управлінського рішення, а також оцінку його впровадження.

Друге - облік ключових факторів. До цих факторів належать: право прийняття конкретного рішення, взаємини на особистісній основі, вибір відповідного часу, а також обмін інформацією про проблему. Всі ці фактори можуть бути, як взаємозалежні, так і немає.

Управлінські рішення - не що інше, як вибіральтернативи, який здійснюється керівником в рамках делегованих повноважень і направлений на реалізацію цілей підприємства. Особливістю кваліфікованого керуючого є вміння послідовно і цілеспрямовано йти до вирішення питання. Важливим моментом є те, що визначення пріоритетності вирішення питань істотно впливає на процес прийняття управлінських рішень.

Процес прийняття управлінських рішень -циклічна послідовність дій, яка спрямована на вирішення конкретних проблем організації та проявляється в аналізі, розробці варіантів, прийняття конкретного рішення і реалізації комплексу заходів.

Аналіз управлінської ситуації потребуєобробці, попередньо зібраної інформації. На цьому етапі здійснюється сприйняття організацією внутрішнього і зовнішнього середовища. Дані про стан справ в організації надходять до профільних співробітникам, які аналізують інформацію, що дає можливість виявити проблему. Далі слід виявлення і формулювання проблеми, що пов'язано з її структуруванням. При цьому слід прагнути приймати такі рішення, які спричинять за собою мінімальну кількість труднощів в майбутньому.

Розробка варіантів рішення спрямована навизначення найоптимальніших. Але на практиці керівник не має в своєму розпорядженні великим запасом часу, а тому часто шукає не оптимальний, а прийнятний варіант для вирішення проблеми.

Після розробки альтернатив рішень слід етапузгодження рішення. Саме організація, а не керівник повинні в комплексі приймати їх, а кращий спосіб полягає в залученні профільних працівників до участі в узгодженні.

Далі слід організувати реалізацію заходівщодо вирішення проблеми. Адже тільки правильна організація і контроль дій з доведенням до свідомості кожного задіяного співробітника його обов'язків призведе до позитивного результату - вирішення проблеми в рамках стратегії прийняття управлінських рішень.